Ces voyageurs qui prévoient se plaindre avant même leur départ
Jean-Pierre Kerten
Selon une enquête réalisée en Allemagne par un portail de voyages en ligne local, 3,3 % des voyageurs allemands prévoient, déjà avant le départ, qu'ils porteront plainte contre le voyagiste en vue d'obtenir un remboursement. (Air-Journal) Lire